definition en une ligne
Le délai de rentabilisation mesure la rapidité avec laquelle un nouvel utilisateur profite du principal avantage de votre produit après son inscription.
formule : TTV = Temps écoulé entre l'inscription et le premier événement de valeur significative
tl;dr
Plus votre TTV est court, plus votre conversion d'essai est élevée. Pour les SaaS indépendants, visez à créer de la valeur en moins de 5 minutes. Chaque étape supplémentaire entre l'inscription et le « moment aha » vous coûte des utilisateurs.
Définition simple
Le délai de rentabilisation (TTV) est le temps écoulé entre l'inscription d'un utilisateur et l'expérience de l'avantage principal promis par votre produit. Il prédit directement la conversion des versions d'essai en versions payantes et la rétention pendant la première semaine. Long TTV tue silencieusement les produits amorcés : les utilisateurs partent avant de comprendre ce que vous avez construit.
Comment le calculer
TTV = Temps écoulé entre l'inscription et le premier événement de valeur significatif
Tout d’abord, définissez votre événement de valeur – l’action qui est la plus fortement corrélée à la rétention. Mesurez ensuite le temps médian que mettent les utilisateurs pour l’atteindre. Par exemple, si votre produit est un créateur de pages de destination :
- Horodatage d'inscription : 14h00
- Première page publiée : 14h14
- TTV = 14 minutes
Suivez le TTV médian pour toutes les nouvelles inscriptions chaque semaine. Si la tendance est à la baisse après un changement d'intégration, votre changement a fonctionné.
Exemple
Vous créez un planificateur de médias sociaux. Les nouveaux utilisateurs s'inscrivent, mais votre flux actuel les oblige à connecter un compte, à définir un fuseau horaire, à choisir un forfait, puis à créer une publication. Le TTV médian est de 22 minutes et le taux d'essai payant est de 3 %. Vous repensez l'intégration pour permettre aux utilisateurs de rédiger et de prévisualiser une publication immédiatement – aucune connexion au compte n'est requise au préalable. La liaison de compte a lieu après qu'ils aient vu leur premier aperçu de publication programmé. Le TTV médian tombe à 4 minutes et le temps d'essai payant grimpe à 9 %. Le produit n'a pas changé. L’ordre des étapes l’a fait.
Lecture connexe
- [Taux d'activation](/glossaire/taux d'activation)
- [Tarif de l'essai à payé](/glossaire/essai à payer)
Termes associes
- Taux d'activation
- Tarif essai-payant
- Achèvement de l'intégration
FAQ
Qu’est-ce qui constitue un événement de valeur ?+
Au moment où un utilisateur obtient le résultat pour lequel il s'est inscrit. Pour un outil de messagerie, il s’agit de l’envoi de la première campagne. Pour un outil d'analyse, il s'agit de voir son premier tableau de bord avec des données réelles. Définissez-le en fonction de ce qui est en corrélation avec la rétention.
Quelle doit être la durée du TTV pour un SaaS indépendant ?+
Moins de 5 minutes est la référence en matière de produits libre-service. Si votre TTV dure plus de 30 minutes, la plupart des utilisateurs d’essai quitteront avant d’en avoir profité. Auditez chaque étape entre l’inscription et le moment aha.