definition en une ligne
Le taux de conversion est une mesure opérationnelle essentielle qui aide les petites équipes à prendre de meilleures décisions en matière de produits et de croissance.
formule : Taux de conversion = Conversions ÷ Nombre total de visiteurs × 100
tl;dr
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent l'action souhaitée : s'inscrire, démarrer un essai ou payer. L’améliorer coûte généralement moins cher que d’acheter plus de trafic.
Définition simple
Le taux de conversion mesure le pourcentage de personnes qui ont réalisé une action spécifique sur le total qui en a eu l'opportunité. « Visiteur vers inscription » est le taux de conversion le plus courant pour les fondateurs solo, mais vous en suivrez plusieurs : page de destination pour s'inscrire, inscription pour utilisateur activé, essai payant et gratuit pour mise à niveau.
Chaque taux de conversion est un levier différent. Un taux de conversion de 3 % sur la page de destination signifie que 97 visiteurs sur 100 partent sans s'inscrire. Doubler ce chiffre à 6 % a le même effet sur les inscriptions que doubler votre trafic – mais cela ne coûte presque rien par rapport à l'achat de deux fois plus de clics.
Comment le calculer
Taux de conversion = Conversions / Nombre total de visiteurs x 100
Supposons que votre page de tarification ait reçu 1 200 visiteurs le mois dernier et que 48 personnes aient commencé un essai :
Taux de conversion = 48 / 1 200 x 100 = 4 %
Maintenant, superposez-le. Sur ces 48 essais, 14 ont été convertis en essais payants :
Taux d'essai à payé = 14/48 x 100 = 29,2 %
Votre conversion de bout en bout, depuis la visite de la page de tarification jusqu'au client payant, est de 14 / 1 200 = 1,17 %. Les petites améliorations à chaque étape se multiplient.
Exemple
Vous vendez un outil de gestion de projet à 39 $/mois. Votre page de destination reçoit 800 visites/mois grâce à la recherche organique avec un taux de conversion d'inscription de 2,5 % (20 inscriptions). L'essai vers le paiement est de 25 % (5 clients). Cela représente 195 $/mois en nouveau MRR. Vous réécrivez le titre de votre page de destination pour vous concentrer sur un problème spécifique au lieu d'un slogan générique. Le taux d'inscription grimpe à 4,2% (34 inscriptions). Séjours d'essai à payants à 25% (8,5 clients, arrondir à 8). Nouveau MRR de cette chaîne : 312 $. Vous venez d'ajouter 117 $/mois en nouveau MRR en modifiant un titre. Sur un an, cela représente 1 404 $ de revenus supplémentaires grâce à un changement de rédaction de 30 minutes.
Lecture connexe
- [Taux d'activation](/glossaire/taux d'activation)
- [Taux de rebond](/glossaire/taux de rebond)
Termes associes
- MRR
- CAC
- LTV
FAQ
Pourquoi le taux de conversion est-il important ?+
Il donne un signal rapide indiquant si votre produit et votre système de distribution s'améliorent ou régressent.