definition en une ligne
La durée de la session est une mesure opérationnelle essentielle qui aide les petites équipes à prendre de meilleures décisions en matière de produits et de croissance.
formule : Mesuré comme le temps entre le premier et le dernier événement d'interaction au cours d'une seule session.
tl;dr
La durée de la session correspond au temps qu'un utilisateur passe sur votre produit par visite. Plus longtemps n’est pas toujours mieux – cela dépend de votre produit. Un outil de tâche rapide doit avoir des sessions courtes et fréquentes. Une plateforme de contenu doit en avoir de longues.
Définition simple
La durée de la session est le temps entre la première et la dernière interaction d'un utilisateur au cours d'une seule visite. Les outils d'analyse tels que Google Analytics, Plausible ou PostHog mesurent cela en suivant les événements (clics, pages vues, défilements) et en calculant l'écart entre le premier et le dernier événement d'une session.
Le contexte compte. Si vous exécutez un outil de tableau de bord, une session de 45 secondes au cours de laquelle quelqu'un vérifie ses numéros et s'en va est un succès. Si vous gérez une plateforme de cours en ligne, une session de 45 secondes signifie que l'utilisateur a rebondi avant de s'engager. N'optimisez pas pour des sessions plus longues à moins que les sessions plus longues ne soient réellement en corrélation avec la rétention ou les revenus de votre produit.
Comment le calculer
Durée de la session = Horodatage de la dernière interaction - Horodatage de la première interaction au cours d'une seule session
Pour les rapports agrégés :
Durée moyenne des sessions = Durée totale de toutes les sessions / Nombre de sessions
Supposons que vous ayez eu 400 séances la semaine dernière, d'une durée totale combinée de 8 000 minutes :
Durée moyenne de la session = 8 000 / 400 = 20 minutes
Regardez la répartition, pas seulement la moyenne. Si 50 % des sessions durent moins d'une minute (rebonds probables) et 50 % durent plus de 40 minutes, votre moyenne de 20 minutes ne décrit personne. Segmentez par type d’utilisateur ou page d’entrée.
Exemple
Vous exécutez un outil d’écriture. La durée moyenne d'une séance est de 12 minutes. Vous segmentez par statut d'utilisateur : les nouveaux utilisateurs prennent en moyenne 4 minutes et les utilisateurs connus, en moyenne 22 minutes. Les nouveaux utilisateurs partent avant d'avoir écrit quoi que ce soit de significatif. Vous ajoutez un sélecteur de modèles au premier écran afin que les nouveaux utilisateurs puissent commencer avec un document pré-rempli au lieu d'une page vierge. La durée de la session d’un nouvel utilisateur passe à 11 minutes. Vous vérifiez ensuite si ces sessions plus longues sont en corrélation avec la rétention de la semaine 1 – c'est le cas, à un taux 2 fois supérieur. La durée de la séance était l'indicateur principal ; la rétention était le résultat qui vous tenait à cœur.
Lecture connexe
- [Taux de rebond](/glossaire/taux de rebond)
- [Taux d'activation](/glossaire/taux d'activation)
Termes associes
- MRR
- CAC
- LTV
FAQ
Pourquoi la durée de la session est-elle importante ?+
Il donne un signal rapide indiquant si votre produit et votre système de distribution s'améliorent ou régressent.