definition en une ligne
L'adoption des fonctionnalités mesure le pourcentage d'utilisateurs actifs qui interagissent avec une fonctionnalité spécifique au cours d'une période donnée.
formule : Taux d'adoption des fonctionnalités = Utilisateurs ayant utilisé la fonctionnalité ÷ Nombre total d'utilisateurs actifs × 100
tl;dr
Si une fonctionnalité est adoptée à moins de 5 % après 30 jours, elle est soit introuvable, soit inutile. Avant de créer la fonctionnalité suivante, assurez-vous que vos fonctionnalités existantes sont réellement utilisées. Faites apparaître les fonctionnalités clés de l’intégration et mesurez-les chaque semaine.
Définition simple
L'adoption des fonctionnalités vous indique quel pourcentage de vos utilisateurs interagissent réellement avec une fonctionnalité spécifique. Il s'agit de vérifier la réalité de votre feuille de route produit : l'écart entre ce que vous avez construit et ce que les gens utilisent. Pour les fondateurs solo, l’adoption des fonctionnalités de suivi évite un piège courant : proposer sans cesse de nouvelles fonctionnalités tandis que celles existantes restent inutilisées. Une faible adoption n’est pas toujours une mauvaise caractéristique ; il s'agit parfois d'un problème de découvrabilité, d'un problème de friction UX ou d'une inadéquation entre la fonctionnalité et votre base d'utilisateurs actuelle.
Comment le calculer
Taux d'adoption de la fonctionnalité = (Utilisateurs ayant utilisé la fonctionnalité / Nombre total d'utilisateurs actifs) x 100. Définissez clairement « utilisé » : une interaction significative, pas seulement la visualisation d'une page. Si vous avez 500 utilisateurs actifs par mois et que 85 d'entre eux ont utilisé la fonctionnalité d'exportation vers PDF au moins une fois ce mois-ci, votre taux d'adoption est de (85/500) x 100 = 17 %. Suivez cela au fil du temps. Si l’adoption augmente de semaine en semaine, la fonctionnalité trouve son public. S’il s’est stabilisé à un niveau bas, recherchez pourquoi. Des outils comme PostHog, Mixpanel ou même un simple suivi d'événements avec Plausible peuvent mesurer cela.
Exemple
Vous avez créé une application de prise de notes avec une fonctionnalité de « résumé hebdomadaire » récemment ajoutée qui génère automatiquement un résumé de vos notes. Après 30 jours, seulement 3 % de vos 800 utilisateurs actifs l’ont essayé. Avant de supposer qu'il s'agit d'une mauvaise fonctionnalité, vérifiez vos analyses : seuls 12 % des utilisateurs ont même visité la page des paramètres où la fonctionnalité est enterrée. Vous déplacez le curseur du résumé hebdomadaire vers le tableau de bord principal avec une courte info-bulle explicative. L'adoption grimpe à 22% dans les 30 prochains jours. Parmi ces utilisateurs, 70 % continuent de l’utiliser chaque semaine, ce qui prouve que cette fonctionnalité est précieuse, mais qu’elle était tout simplement invisible. Vous avez évité de créer quelque chose de nouveau et avez plutôt obtenu une adoption multipliée par 7 grâce à un changement d'interface utilisateur de 30 minutes.
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FAQ
Qu'est-ce qu'un bon taux d'adoption de fonctionnalités ?+
Les fonctionnalités de base devraient être adoptées par 50 à 80 % parmi les utilisateurs actifs. Les caractéristiques secondaires à 20-40 % sont saines. En dessous de 5 % après 30 jours, cela signifie que la fonctionnalité est soit enfouie dans l'interface utilisateur, soit mal communiquée, ou ne répond pas à un besoin réel.
Comment améliorer l’adoption d’une fonctionnalité existante ?+
Vérifiez d'abord si les utilisateurs savent que la fonctionnalité existe : ajoutez une info-bulle, une étape d'intégration ou une annonce dans l'application. Si la sensibilisation n'est pas le problème, regardez les enregistrements de session pour voir où les utilisateurs sont bloqués. Souvent, la fonctionnalité fonctionne bien, mais le chemin qui y mène présente trop de frictions.